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Política de Reembolso y Garantía

🔗 Para ver la política completa, visite: https://www.ledxpres.com/politica-de-reembolso/

⏱️ Plazo de cambios:
Usted puede solicitar un cambio hasta 8 días hábiles (Lunes a Viernes) después de la fecha de compra. Pasado ese plazo, no será posible modificar su pedido.

🔄 Requisitos para cambio:
El producto debe estar sin usar ni instalar, con su empaque original en perfecto estado y acompañado de la factura de compra. Así garantizamos que reciba un artículo en condiciones óptimas.

🚫 Casos sin cambio:
No se aceptan cambios de artículos que hayan sido cortados, armados, pegados, personalizados o instalados. Tampoco si carecen de factura o presentan daños en su estructura o empaque.

🏭 Productos defectuosos:
Si detecta un defecto de fábrica, llévelo a nuestra tienda con factura. En un máximo de 8 días hábiles evaluaremos el producto y, si se confirma el defecto, lo cambiaremos o, de no haber stock, le emitiremos una nota de crédito.

💳 Reembolso de dinero:
Solo procede cuando LEDXPRES envía por error un producto distinto al pedido y no hay stock para el cambio. En cualquier otro caso, le ofreceremos una nota de crédito por el valor del artículo.

📅 Nota de crédito:
Se emite cuando el cambio no puede hacerse de inmediato. Tiene una vigencia de 30 días naturales desde su emisión; después de ese plazo, deja de ser válida.

🔖 Ofertas y promociones:
Los productos en oferta cuentan con 30 días naturales de garantía para cambios o devoluciones. Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un error comprobado de LEDXPRES.

🎨 Variación de tonalidad:
Algunos LEDs o mangueras pueden variar ligeramente de color entre lotes. No se aceptan devoluciones por diferencias de tono una vez que el producto ha sido cortado o instalado.

🚚 Gastos de transporte:
Usted asume el costo del envío para cambios o devoluciones, excepto en los casos en que LEDXPRES reconozca un error en el envío o el producto.

💡 Recomendación:
Antes de cortar, personalizar o instalar cualquier producto, confirme que cumple sus expectativas. Si tiene dudas, consulte a nuestro equipo técnico para no anular su derecho a cambio o devolución.