POLÍTICA DE TRANSPARENCIA
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 6 de abril de 2025
1. TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN DE PRODUCTOS
En ledxpres.com, nuestro compromiso es ofrecerle información clara, verificada y útil sobre cada uno de los productos que comercializamos, especialmente en soluciones de iluminación LED y energía solar.
2. ¿CÓMO SE PRESENTAN LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS?
Las características técnicas que usted encuentra en nuestro sitio web —como potencia, consumo, capacidad o equivalencias— provienen directamente de las fichas oficiales del fabricante o proveedor. Publicamos estos datos tal como se nos entregan, de forma transparente y sin alteraciones.
En algunos casos, como ocurre con productos solares o lámparas LED, es común que los fabricantes utilicen términos como:
Potencia nominal (por ejemplo, 200W): hace referencia a la intensidad de luz que equivale a una lámpara tradicional de ese valor.
Potencia real o consumo eléctrico: es la energía que efectivamente consume el producto al funcionar.
Lúmenes (lm): indican la cantidad de luz que emite la lámpara.
Si usted tiene dudas sobre estos términos o desea conocer detalles técnicos específicos, estamos a su disposición para facilitarle la ficha técnica oficial o explicarle cómo interpretar los valores correctamente.
3. NUESTRO COMPROMISO CON USTED
Publicamos la información técnica según la documentación oficial del fabricante.
Estamos siempre dispuestos a aclarar cualquier duda que surja sobre las especificaciones de un producto.
Le brindamos asesoría antes y después de su compra para que pueda tomar decisiones informadas.
4. ATENCIÓN CON RESPETO Y CERCANÍA
Nos esforzamos por atenderle con respeto, amabilidad y disposición en todo momento. Valoramos el diálogo respetuoso y estamos aquí para ayudarle a encontrar la mejor solución para su necesidad.
5. ¿NECESITA AYUDA TÉCNICA O ASESORÍA PERSONALIZADA?
Puede escribirnos a [email protected] o comunicarse por WhatsApp. Con gusto le atenderemos.